Защита прав потребителей

Разбираем, как действовать при отмене рейса: вернуть стоимость билета, заявить требования к перевозчику и подтвердить право на бесплатные услуги в аэропорту.

Если самолет вылетает позже расписания, пассажир может требовать не только возврат денег, но и питание, гостиницу, трансфер и компенсацию при наличии оснований.

Объясняем, как покупателю подтвердить контрафакт на маркетплейсе, оформить возврат, предъявить претензию и взыскать убытки с продавца.

Пошагово показываем, как отказаться от онлайн-обучения, рассчитать сумму возврата, собрать доказательства и оспорить отказ образовательной платформы.

Рассказываем, когда качественный товар можно вернуть продавцу, какие сроки действуют для обычной и дистанционной покупки и как реагировать на отказ.

Плохая отделка, скрытые дефекты и нарушение сметы могут стать основанием для претензии, экспертизы и взыскания расходов с подрядчика или застройщика.